Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de justification.

La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous faire part de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : contact@olyrabeauty.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Conditions pour les retours :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

- Les biens ont été achetés dans les 30 derniers jours.

- Les biens sont dans leur emballage d'origine.

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

- Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

- Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les biens périssables ou dont la date de péremption est dépassée.

- Les biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

- Les biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière inséparable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des biens :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

Port de plaisance, 06230 Saint-Jean-Cap-Ferrat

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des biens ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les biens étaient marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les biens n'étaient pas marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait expédier la commande à son adresse avant de vous la donner, le remboursement sera envoyé à cette personne.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à contact@olyrabeauty.com.